Service – zuverlässig, schnell und schweizweit für Sie im Einsatz
Eine zuverlässige Dampfanlage braucht mehr als hochwertige Technik – sie braucht einen Servicepartner, auf den jederzeit Verlass ist. Unsere Serviceabteilung sorgt mit kurzen Reaktionswegen, erfahrenen Fachkräften und einer optimal organisierten Ersatzteilversorgung für eine hohe Anlagenverfügbarkeit und einen störungsarmen Betrieb.
Schweizweit für Sie im Einsatz
Ob planmässige Wartung, technische Unterstützung, Störungsbehebung oder dringender Serviceeinsatz: Unsere Servicetechniker sind in der ganzen Schweiz unterwegs. Dank einer effizienten Organisation können Einsätze rasch koordiniert und zielgerichtet ausgeführt werden.
Schnelle Ersatzteilversorgung
Unser gut organisiertes und umfangreiches Ersatzteillager gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit der gängigen Ersatz- und Verschleissteile. Benötigte Komponenten können dadurch kurzfristig bereitgestellt und Stillstandszeiten auf ein Minimum reduziert werden.
Kompetent und lösungsorientiert
Unsere erfahrenen Fachleute kennen unsere Anlagen und deren technische Zusammenhänge. Störungen werden systematisch analysiert, Ursachen nachhaltig behoben und Anlagen fachgerecht gewartet und instand gehalten. Dabei steht immer die wirtschaftliche und zuverlässige Lösung für den Kunden im Vordergrund.
Mehrsprachig und persönlich
Deutsch, Französisch und englisch ermöglichen eine unkomplizierte Kommunikation mit unseren Kunden in allen Landesteilen. Sie haben direkte Ansprechpartner, die Ihre Anlage kennen und Ihre Anliegen schnell und kompetent aufnehmen.
Regelmässige Prüfungen
Erstmalige und wiederkehrende Prüfungen werden je nach Dampferzeuger entweder vom CERTUSS Kundendienst als befähigte Person oder durch eine zugelassene Überwachungsstelle wie zum Beispiel den TÜV durchgeführt.
Inbetriebnahmen
Die erstmalige Inbetriebnahme erfolgt durch den versierten technischen Kundendienst von CERTUSS.
Die Dampfautomaten werden auf die Betriebsverhältnisse optimal einjustiert und das Bedienungspersonal gründlich eingewiesen.
Die technischen Werte werden am Gerät für spätere Nachprüfungen – auch für amtliche Organe, zum Beispiel Schornsteinfeger – dokumentiert.
Auch wenn es dringend wird
Wenn eine Anlage stillsteht, zählt jede Minute. Eine gut koordinierte Serviceorganisation, kurze Entscheidungswege und eine hohe Ersatzteilverfügbarkeit schaffen die Voraussetzungen für eine schnelle und effiziente Störungsbehebung.
Unser Anspruch:
Nicht nur reagieren, wenn etwas ausfällt, sondern dafür sorgen, dass es möglichst gar nicht erst so weit kommt. Mit persönlicher Betreuung, technischem Know-how und einer zuverlässigen Serviceorganisation begleiten wir unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Dampfanlage.